E aí meus queridos! Sempre ouvimos perguntas do tipo onde vocês fizeram a conta de celular de vocês? Com qual operadora? Estão gostando? Por isso hoje vamos falar um pouco sobre como foi fazer a nossa conta de telefone. Com direito a dicas de sites para comparar os planos e operadoras.

Como essa é uma das coisas essenciais para abrir uma conta corrente no Canadá, o post sobre o telefone está vindo primeiro. Mas em breve teremos post sobre bancos! #fiquemligados

Operadoras de telefonia celular

Uma coisa que é SUPER desafiadora é decidir o melhor plano e operadora para você. Um dos motivos para isso é que existe uma grande variedade, porém os valores não são tão diferentes e isso ajuda a te deixar ainda mais na dúvida.

phone companies
Com tanta variedade e preços tão iguais, como escolher?

Eu não vou ficar perdendo o seu tempo e o meu comparando planos, por que sabe da melhor? Existe um site que faz isso!!! O site é o WhistleOut. Você mesmo pode ir lá e comparar os planos.

As três maiores empresas, e logo com melhor cobertura, no Canadá são: TELUS, ROGERS e BELL. A Rogers tem uma empresa menor chamada FIDO, que usa a network da Rogers para funcionar. A Koodo seria a empresa menor da Telus.

Por isso uma dessas duas teoricamente seria tão boa quanto, porém mais barata que as marcas principais. Nós acabamos escolhendo a FIDO. E até agora estamos bem satisfeitos.


Planos

No Canadá existem basicamente dois tipos de planos: BYOD ou por contrato. Isso é semelhante em qualquer empresa que você pesquisar.

Se você escolher um plano por contrato, você fica preso a empresa pelo período do contrato. Esse período costuma ser de 2 anos.

Tem muita gente que dá sorte e chega num momento em que algum aparelho “sonho de consumo” está em promoção com custo zero, porém com um plano de contrato de dois anos. Mas nem sempre o aparelho que você está de olho vai estar em custo zero.

Nem sempre aquele iphone que você deseja está na linha de descontos!

No nosso caso escolhemos um plano BYOD, que significa, bring your own device. Isso quer dizer que a gente não trocou de celular e estamos com os mesmos telefones que usávamos no Brasil.

“Ah Rey, então vocês já tinham uns Iphone top de linha né?” 

Muito pelo contrário meus amigos. Nós temos aparelhos razoáveis (mas que o Han está passando muita raiva atualmente) da Motorola.

Só para ficar claro, não estamos falando mal da Motorola. Eu sou bem fã deles e acho que para Brasil, eles fazem uma das melhores opções custo X benefício.

A gente queria trocar de aparelho? LÓGICO! Mas nem eu, nem o Han nos sentimos confortáveis para assumir um compromisso de dois anos com uma empresa que nunca usamos.

No plano BYOD você não tem contrato. Ou seja, a hora que eu achar que está ruim eu simplesmente MUDO de operadora. Simples assim.

Lógico que você também pode mudar quando fizer um plano com contrato, mas aí as regras do contrato se aplicam né? Ou seja, pode ter multa, você pode ter que pagar um valor bem mais alto do que o seu aparelho vale no momento e tal.

Nós preferimos não correr esse risco, mas vai de cada um ok? #followyourheart

Abrindo a conta

Na verdade, antes de chegarmos aqui, eu não havia conseguido decidir qual a melhor operadora para gente. Então segui um conselho que ouvi de algum youtuber: best buy mobile. #ficaadica

 

Loja da best buy mobile no Metrotown mall em Vancouver
Essa foi a lojinha que visitamos!

A best buy mobile é um local onde você encontra quase todas as empresas e ofertas. Como eles não tem o objetivo de fechar com uma empresa específica, eles te mostram todas as opções.

Foi isso que nós fizemos. Fomos até a best buy mobile e aí vimos todas as opções de planos. E acabamos decidindo pela Fido.

O pessoal da best buy mobile tem um atendimento MARAVILHOSO. Nos trataram super bem. O processo de abrir a conta de telefone só foi um pouco demorado.

Nós provavelmente ficamos lá entre 1h30 a 2h para terminar o processo todo, mas já saímos com os telefones funcionando perfeitamente.

O processo ocorre da seguinte forma depois de escolhido o tipo de conta que você deseja. O pessoal da best buy mobile liga para a empresa que você escolher e faz todo o processo por telefone.

Como nós havíamos chegado havia menos de 10 horas, algumas coisas foram mais demoradas para fazer por telefone. Sim, nós fomos lá no MESMO dia que chegamos. hehehe

O que você vai precisar para fazer a conta de telefone:

  • Passaporte
  • Cartão de crédito internacional

No nosso caso somente eu ainda tinha um cartão de crédito internacional. Por motivos de custos já havíamos cancelado os cartões do Han. Por isso as duas linhas constam no meu nome.

Pra gente é bem prático isso pois sempre que precisa resolver pepino no telefone a função é minha. Então nada mais lógico que estar logo no meu nome. Se tivéssemos algum problema eu seria a pessoa a resolver.

O chip deles funcionou perfeitamente no nossos aparelhos. Nossos aparelhos usam os nano sim cards. Então se você tem aparelho com nano sim, já sabe que na fido você vai encontrar compatibilidade tranquilamente.

Cobertura

Nós somos heavy users de internet, como vocês podem imaginar. Nossos planos tem 3gb de plano de dados para cada um. Além disso temos uso ilimitado de ligações para todo o Canadá e ilimitado de mensagens de texto para todo o Canadá também.

Se você não pegar um plano ilimitado de ligações fique ligado pois aqui é como nos EUA. Você é cobrado os minutos das ligações que faz e das ligações que recebe!

 

AHM? Como assim? Que absurdo!

Sim! É um absurdo pois todas as ligações são cobradas duplamente. Mas, that’s the way the cookie crumbles. Ou em bom português: aceita que dói menos.

Bem, passado esse susto aí, tem sempre o susto que aqui o custo para telefone é razoavelmente mais alto que no Brasil. Porém devo dizer que na FIDO o funcionamento e cobertura são mil vezes melhores do que possuíamos Brasil.

Dentro do skytrain, embaixo da terra, o sinal do 4g e do telefone pegam perfeitamente. O único momento que não pega direito é quanto tem MUITA gente usando ao mesmo tempo numa mesma área.

Por exemplo, nos dias do Canada Day, os locais estavam lotados. E aí todo mundo estava querendo gravar vídeos e colocar no insta, logo o 4g simplesmente não funcionava.

Usabilidade e conta

A fido tem um aplicativo que funciona muito bem, porém nos nossos aparelhos fomos forçados a mudar a língua do telefone para inglês. É um downside, mas realmente não sabemos se você não terá a mesma situação com apps de outras empresas.

O app da FIDO mostra para gente o quanto usamos dos nossos planos de dados, ligação e mensagens. No meu caso que sou a “proprietária”das linhas eu consigo acessar as contas também.

Ele mostra quando a sua conta vai zerar e tudo. Te traz detalhes do seu plano e tudo.

Acho a usabilidade do app e do site da fido muito boas. Porém quase morri do coração na primeira conta.

Na primeira conta eu recebi o extrato em papel, e as datas me pareciam estranhas.

Resumindo bem, depois eu descobri que na FIDO o plano é pago antes de você utilizar.

Outra coisa super esquisita, mas quando abri o site e vi a conta no site estava tudo explicadinho.

Então estejam preparados para receberem a conta MUITO antes do fim do seu período de uso. E se houverem gastos a mais eles virão no mês seguinte àquele período de uso.

Valores

E os valores? Galera os valores variam bastante da quantidade de dados que você deseja no plano. No nosso caso usamos o plano com 3gb de dados cada um, aqui embaixo vão os 3 planos mais comuns no BYOD da FIDO.

planos FIDO canadá
Meio facadinha, mas tem que aceitar…

Na época que chegamos estava rolando uma promoção para a primeira linha e para a segunda linha. Temos um desconto no total de 20 cad nos dois planos. Isso ajuda a reduzir um pouco os custos!

Procure sempre a melhor oferta no momento, pois cada hora tem uma empresa com ofertas melhores que a outra. Então fiquem ligados e perguntem bastante antes de fechar com uma empresa.

Vocês aconselham qual operadora?

Nós só podemos falar sobre a Fido, visto que só estamos aqui a um mês e pouco. Até agora já recebi duas contas, já usei o sistema de pagamento do banco e já entrei em contato com a empresa para esclarecer a questão da data da conta.

Eu gostei dos canais de atendimento deles, do app, do site e da cobertura do plano. Não tivemos nenhum problema de instabilidade e estamos bem satisfeitos.

Reforço que a fido não é a empresa mais barata no Canadá. Pelo que já ouvi falarem, a mais barata seria a Freedom. Porém a maioria das pessoas que usa a freedom reclama BASTANTE da cobertura. Não todos, mas grande parte.

 

Rey e as outras operadoras? Não tenho nenhuma opinião formada sobre outras operadoras, pois nunca usei nenhuma outra.

Se você já está no Canadá e quiser deixar algum feedback sobre alguma outra operadora, por favor, use os comentários para ajudar os futuros brasileiros-canadenses. Nós agradecemos a colaboração.

Se você curtiu o nosso post, lembra de dar aquele pulinho no Face e deixar seu like. Ajuda demais a divulgar o blog!


43 COMENTÁRIOS

  1. Nossa, super interessante. É uma das minhas grandes dúvidas… coloquei na cabeça que os aparelhos daqui nunca serviriam aí, por causa de um lance de “tropicalização” da manufatura, que as placas não aguentariam as temperaturas daí – tudo bem que ainda não tá frio pacas, mas o importante é que os bichinhos funcionam!

    Realmente, enquanto aqui é um oligopólio bem restrito, aí parece que as opções são tantas que deve ser difícil escolher…

    Não conhecia a expressão “that’s the way the cookie crumbles”. Adorei a correlação que fez. 🙂

    • Ei Flavio! Adorei seu comentário!

      Realmente os telefones funcionam aqui sim. Aqui tem bastante opção, mas é tudo quase o mesmo preço. Então você se sente meio encurralado pela pouca diferença de preço e acaba sendo mais relevante a empresa que te faz a melhor oferta na hora.
      Que bom que você pode acrescentar uma expressão idiomática pra sua lista!

      Abraços,
      Rey

  2. Gostaria de saber sobre esse seu plano. Ele não tem contrato e eu posso fazer o cancelamento dele quando eu quiser? Não entendi se é isso mesmo.

      • Rey, obrigado pelas excelentes informações e paciência com os “noobs”. Uma pergunta a mais, caso possam responder: usar o endereço do Airbnb logo no início, mesmo sendo a *única* opção para muitos newcomers, poderia causar um mal estar com o proprietário? Aí, como aqui, existem aquelas opções de “não quero receber conta/nada em papel, somente por e-mail”? Vi que, no caso do banco, vocês informaram que queriam receber tudo na agência mesmo. É que eu detesto causar inconvenientes, ainda mais num país onde você acabou de chegar. Conseguem partilhar algo a respeito disso (e desculpa se estiver perguntando algo redundante)? Grato.

        • Olha, no nosso caso, até o PR card do Han chegou no airbnb e o nosso host foi super tranquilo quanto a isso. Nós avisamos que alguns documentos poderiam chegar, mas que iríamos transferir assim que conseguíssemos um lugar fixo. Acho que é uma questão de verificar com o host. Assim fica tudo bem esclarecido! Acredito que tenha a opção de não receber nada de conta em papel também. Hoje eu não recebo mais nenhuma conta em papel da conta de telefone. Abraços!

  3. Ola, parabens pelo Blog, as informações sao muito úteis.
    Eu estarei indo pra Vancouver em algumas semanas pra ficar 1 ano, e ja sei que tenho que comprar um novo chip pro meu celular (vou usar ele mesmo la) entao, eu vou optar pelo plano mais simples e barato pois nao uso muito os dados do meu phone.

    Mas minha duvida é o seguinte, eu nao tenho cartao de crédito internacional, como que faz nesse caso? Eu levo meu passaporte e o que mais entao? Agora fiquei na duvida e receoso.

    Obrigado pela atenção!

    • Pedro, tudo bom? Olha, eu realmente não sei o que te dizer. Te diria que talvez se você entrar no face da fido ou da rogers e conseguir falar com um atendente quem sabe ele saiba te instruir quais outros documentos podem ser usados. Eu não sei dizer mesmo. Boa sorte! Espero que você tenha uma ótima estadia em Vancouver! <3

  4. Oi! Agradeço as informações, mas fiquei com uma dúvida. Vocês foram atrás da operadora antes do banco, não seria necessária um conta para as cobranças?

    • Alyssa, é por isso que precisa do cartão de crédito internacional! E mesmo assim pedimos que a conta fosse enviada pro nosso endereço, aí você paga da forma que você conseguir! Eles não pedem informações bancárias para isso não. Abraços!

    • Oi Talita! Olha, são basicamente as 3 grandes, Telus, Shaw e Rogers que oferecem internet em casa. Para os valores do Brasil eu diria que é caro também… mas a rede é bem boa! Abraços!

  5. Olá! Estou indo em breve passar 2 meses em Vancouver/Toronto. O plano BOYD você aconselharia para esses casos? Como seria, por exemplo, quando mudasse de cidade? Precisaria de um novo chip? E como faz para cancelar? Sabes informar?
    Sei que são muitas perguntas, mas são muitas dúvidas kkkkkk

    • Oi Victor, tudo bom? Olha, eu honestamente não sei te responder metade dessas dúvidas! hahahha Nunca mudei de cidade aqui. Para cancelar qualquer coisa aqui é bem simples e um plano BYOD não tem contrato, então pode ser cancelado a qualquer momento. Agora talvez você encontre planos específicos para turistas ou visitantes temporários, as eu realmente não sei te dizer nenhum! Sorry! Abraços!

    • Cláudia, a wifi eu deixei na mão do marido e ele escolheu a TELUS devido ao tipo de fiação que eles usam. A conexão é bem boa e não temos o que reclamar nesse quesito. Abraços!

  6. eu consegui o meu no ice currency exchange, no aeroporto pearson. o sim card eh da telus, via companhia phonebox. sao pre-pagos e eles ativam na hora

  7. Show de bola seu post! Já tinha ouvido falar bem de vocês e por acaso cai aqui no blog numa pesquisa do google! Parabéns pelo conteúdo. Vou prestigiar e propagar..hehe… Eu e minha esposa pretendemos ir p/ morar em Toronto em 02/2019.

    • Ei Fredie, muito obrigada! Pode propagar bastante! Aproveita e segue a gente no Facebook e no instagram! Sempre tem atualizações e post novo saindo e sendo divulgado pelas redes sociais. E boa sorte nos planos para Toronto! Abraços!

  8. Rey, vou para Toronto ficar um mês, e pretendo comprar um chip pré-pago, sabes me dizer quanto custa na média, e, a Fido possui planos pré-pagos?

  9. Adorei! Já havia contratado a FIDO quando fui pra TO em 2013, agora vou estudar 3 semanas de IELTS em Vancouver, vou contratar denovo, obrigada pelos posts sempreultra-completos, God Bless You, Rey.

  10. Oi, adoro o blog de vocês então achei que era legal acrescentar…
    Fui hoje nessa mesma loja da best Buy mobile e nada feito, plano agora só com o SIN.
    Então como era domingo, ficou pra ser resolvido na segunda junto com todas as outras burocracias.

    • WOW! Poooow Carolina, que bom que você deixou esse relato aqui! Vou acrescentar no texto que houve a mudança e agora só com o SIN number. Obrigada pelo feedback! Espero q tenham chegado bem e contem com a gente se precisarem tirar dúvidas. É super fácil pelo insta e pelo messenger do facebook 😉 Temos perfil nos dois! Você já segue a gente lá? Abraços!

  11. Sabes me dizer quais as operadoras do Canadá que funcionam quando em viagem aos Estados Unidos?
    Nas férias que passei aí comprei chip pré pago da Kodoo, paguei $15 pelo chip e $60 por 3gb com validade de um mês. Precisei apenas do passaporte. Já saí da lojinha do shopping com o celular funcionando.

    Pra quem for residir vale a pena com o SIN para a conta do celular gerar histórico de crédito.

    • Odilon, eu acredito que todas elas funcionam, o que vai depender é o seu plano e o valor cobrado para funcionar nos EUA. Na fido eu pago um valor fixo diário, mas você pode pagar uma taxa mensal. Você vai ter que verificar por cada operadora ok? Boa sorte!

  12. Oi Rey! Vou para Vancouver em Julho fazer o Pathway para logo depois entrar no College! Estou adorando o blog e sua história tem me ajudado bastante!

    Fiquei com uma dúvida, meu celular é um Samsung A9 mas ja ta antigo e tinha pensado em comprar um novo aparelho da Samsung ai no Canada, mas pesquisando vi que comprar celular não vale a pena pelos preços.
    Você acha que se comprar um unlocked nos EUA funciona em Vancouver?
    Outra coisa, vi que você falou algo sobre o seu celular aceitar um chip diferente, se for comprar meu novo Samsung aqui no Brasil tenho que perguntar algo sobre que tipo de chip é compatível?
    Obrigada!

    • Tamiris, eu não sei sobre celular americano funcionar no Canadá não! Você deve checar os modelos de celular que funcionam com os tipos de chip do Canadá sim. Procura no google em inglês sobre compatibility e chip e vc deve achar algum site falando sobre isso! Boa sorte!

    • Boa pergunta Anderson. Eu não sei! HEHEHEH A gente compra nossos aparelhos e não faz essa coisa do parcelamento no plano não! Abraços!

  13. Oi,
    Adorei o post, me deu um help porque estou morando em Montreal e estou procurando um plano para usar assim que o meu chip internacional expirar.
    Sobre a questão do cartão de crédito internacional, eu posso usar aqueles visa travel money?
    Obrigada

    • Bárbara, essa é um boa pergunta! Eu acho que o melhor jeito é ir na loja e perguntar a eles se aceitariam aquele cartão X que vc mostrar! Boa sorte!

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